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Abstract. . . Il controllo di gestione nell azienda Regione La valutazione della performance Agenda La responsabilitàdel manager pubblico. La logica Obiettivi Attività-Risultati La definizione degli obiettivi La valutazione della performance LA VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCELA VALUTAZIONE DELLA PERFORMANCEIl controllo di gestione nell azienda Regione La valutazione della performance LA RESPONSABILITLA RESPONSABILITÀÀDEL MANAGER PUBBLICO. DEL MANAGER PUBBLICO. LA LOGICA LA LOGICA OBIETTIVIOBIETTIVI ATTIVITATTIVITÀÀ-RISULTATIRISULTATINelle . . .
. . .  di disagio negli utenti, che tipo di iniziativa si intende porre in essere, quali risultati si intende ottenere attraverso essa. Per come obiettivo e indicatore sono definiti, basta realizzar e tale iniziativa, quale che siano le sue caratteristiche per raggiungere l obiettivo, a prescindere dal suo esito (che èprecisamente quello che si dovr ebbe cercare di misurare per poter esprimere delle valutazioni di efficacia). Indicatori di performance ObiettiviResponsabilitàQL DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVILA DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVIIl controllo di gestione nell azienda Regione La valutazione della performance Esperienza del comune di MilanoEsperienza del comune di MilanoLa gestione cartacea del servizio xyrisulta poco efficiente e oneroso in termini di risorse e tempo impiegatoSi decide di introdurre l automazione delle procedure Formulazione non corretta dell obiettivo Informatizzare le procedure di iscrizione . . .
. . .  Milano,a cura di Francesco Capra, 2002 LA DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVILA DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVIIl controllo di gestione nell azienda Regione La valutazione della performance In questo caso l obiettivo èvalutato sul risulto finale. Indicare nell indicatore dell obiettivo i risultati attesi(riduzione tempi e costi) e specificare i tempidi ciascuna azione consente di avere una visione piùchiara e rapida dei benefici che scaturiscono dalla realizzazione dell obiettivo LA DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVILA DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVI . . .
. . .  Raggiungeregli obiettivimanageriali negoziati nel budget direzionale Supportarei manager nella definizione dei programmi di attivitàdi erogazione dei prodotti/servizi sulla ba se dei quali negoziare gli obiettivi direzionali Fornire una rappresentazionedel sistema in cui si opera, per analizzare e condividere interventi e politiche correttive/migliorative rispetto alla situazione attuale LA RESPONSABILITLA RESPONSABILITÀÀDEL MANAGER PUBBLICO. DEL MANAGER PUBBLICO. LA LOGICA LA LOGICA OBIETTIVIOBIETTIVI ATTIVITATTIVITÀÀ-RISULTATIRISULTATIIl controllo di gestione nell azienda Regione La valutazione della performance Il fine fa riferimento agli obiettivi di lungo termine della azienda pubblica, la sua missione .Sebbene il fine aiuta nel comprendere valori culturali e organizzativi aziendali, essi sono imprecisi e non ben definiti a questo stadio Fini/MissioneObiettiviRisorseL DEFINIZIONE DEGLI OBIETTIVILA . . .

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